相談者は、夜間に鍵を失くし、家に入れなくなってしまい、インターネットで「鍵の開錠６０００円～」という表示を見て電話で相談をしました。やってきた業者は、開錠作業を終えてから、約１４万円という高額な金額の請求をしてきました。夜間で男性作業員と一対一の状況で断り切れず、相談者はその金額を支払いました。後日、別の鍵の業者に問い合わせをすると、高額すぎるという説明がありました。
そこで、当弁護団に相談いただき、業者に対して返金を求めたところ、無事全額の返金を受けることができました（相談者、京都在住）
投稿者: 弁護士志部淳之介
当弁護団で受けた事件が解決しました。
相談者は、自宅の鍵が開けられなくなったため、スマホで鍵開け４９８０円～の表示をみて、業者にお願いしました。やってきた業者は、出張費、開錠費用、防犯代金等の名目で９万円以上の料金を請求してきました。相談者は、やむを得ずその場で支払ってしまいましたが、その後当弁護団に相談いただき、クーリング・オフにより無事全額の返金を受けることができました（相談者、京都在住、１９歳）
