相談者は、コインパーキングでバッテリー上がりにより車両が動かせなくなったため、「車バッテリー上がり」というキーワードでGoogleで検索したところ、業者のホームページがすぐにみつかりました。ホームページでは、代金は「１９８０円〜」と表示されていたため、安いと思い、その業者に依頼しました。業者は、コインパーキングにきてくれて、応急処置（バッテリー交換はしていません）をし、作業料として８万４０００円かかると言って支払いを求めてきました。
相談者は、ホームページに書いてある料金とはずいぶん違うと思い、また、持ち合わせもなかったのですが、払わなければその場から去ることもできないので、ＡＴＭから預金を引き出し、代金を支払いました。ただ、その後ＪＡＦの料金表をみると会員でなくても２万円程度ですむということで、やはりおかしいと思い、クーリング・オフしましたが、業者は返しませんでした。そこで、相談者は、当弁護団に相談し、弁護士に交渉を依頼しました。
弁護士が交渉したところ、業者は、８万４０００円全額を振り込んで返してきました。（相談者、京都在住）
