相談者は、自宅ベランダにハチの巣をみつけ、検索エンジンGoogleで駆除業者を検索したところ、「駆除費用５００円～（税込）」という表示が目に留まり、その広告主に駆除を依頼しました。業者は、自宅に来てハチ退治と駆除作業をしましたが、代金は１５万円でした。相談者は、駆除代金が広告の表示金額とあまりにかけ離れていたため、おかしいとは思ったものの、駆除自体は完了したため支払わなければならないと思い、１５万円を支払ってしまいました。
その後も、相談者は、請求金額と広告の表示金額があまりにかけ離れていることに納得が行かず、消費生活センターに問い合わせ、その後、当弁護団に相談、依頼しました。
弁護士が交渉した結果、業者は１５万円全額を振り込んで返してきました。
（相談者、京都市在住）
