トイレ、水回り、鍵開けなどトラブルに見舞われた方の窮地につけ込んで高額な費用を請求する業者に弁護士が対応します。
相談者は、鍵が開かず抜けなくなったため、マンションの管理会社に相談したところ、鍵開け業者が訪ねてきました。業者は、鍵開けの作業をしてから、代金が１２万６５００円かかると言って支払いを求めてきました。
相談者は、高いと思いましたが、その場はやむを得ず代金をクレジットカードで支払いました。その後、消費生活センターに相談に行き、クーリング・オフ通知を出しました。その後、当弁護団に相談いただき、受任しました。
弁護士が交渉したところ、業者は、当初、正当な請求である旨主張していましたが、けっきょく、クレジットカードに対して売上のキャンセル処理を行い、無事、１円も払わなくて良いということになりました。
今回のように、マンションの管理会社が紹介した業者の中にも、問題のある業者もいるとは知りませんでした。（相談者、京都在住）
レスキュー商法被害対策京都弁護団は2021年1月12日に設立されましたが、設立1年で48件の相談を受けています（2022年1月14日現在）。
相談で終わっているケースもありますが、弁護士が受任して返金を受ける、クレジットカードの売上をキャンセルさせるなどの解決をしたケースは、現在まで19件にのぼります。
また、12件については、「水のトラブル緊急駆付隊」訴訟の原告として、現在、訴訟をしています。
内部リンク：「水のトラブル緊急駆付隊」関係者を被告とする訴訟の第1回期日は2021年12月23日となりました。
弁護団の活動にもかかわらず、水回り、鍵あけ、害虫駆除などの被害は、まだまだ全国で続いています。
引き続き、被害撲滅に向け、努力していきます。
相談者は、夜間に鍵を失くし、家に入れなくなってしまい、インターネットで「鍵の開錠６０００円～」という表示を見て電話で相談をしました。やってきた業者は、開錠作業を終えてから、約１４万円という高額な金額の請求をしてきました。夜間で男性作業員と一対一の状況で断り切れず、相談者はその金額を支払いました。後日、別の鍵の業者に問い合わせをすると、高額すぎるという説明がありました。
そこで、当弁護団に相談いただき、業者に対して返金を求めたところ、無事全額の返金を受けることができました（相談者、京都在住）
突然自宅にやってきた業者が「排水枡の工事が必要」と言われて一方的に工事を行い、相談者は、工事代金として１１万円を支払いました。その業者はさらに「床下が傷んでおり、このままほうっておいたらだめになる」などとして、床下に乾燥剤をまく等の工事を行い、相談者は３８万５０００円を支払いました。あとで知り合いの大工さんにきくと、不要な工事だということで、業者に返金を求めましたが、業者は拒否しました。そこで、当弁護団に相談いただき、業者に対して返金を求めたところ、無事全額の返金を受けることができました（相談者、京都在住）
相談者は、扉の鍵穴から鍵が抜けなくなったため、近くにいた第三者に業者を呼ぶよう依頼すると、当該第三者はインターネットで検索した業者を呼びました。相談者は、当該第三者から費用は３０００円程度と聞きました。やってきた業者は、「出張費４０００円、鍵の引抜き５万円、鍵の交換１５万円」などと相談者に提示しましたが、相談者が支払えない旨述べると、「キャンセルしても４０００円必要」などと述たうえ、鍵代を２万３５００円とする旨述べたため、相談者は、総額８万円程度と思い工事を依頼しました。工事の終了後、業者は、相談者に出張費等として約１５万円を請求しました。相談者は、やむを得ず代金を支払いましたが、同日中に消費生活総合センターに相談に行き、クーリング・オフ通知を発出しました。しかし、業者からの返金がなかったため、当弁護団に相談いただき、業者に対して返金を求めたところ、無事全額の返金を受けることができました（相談者、京都在住）
相談者は、トイレが詰まったため、スマホでトイレの修理１０００円～の表示をみて、業者にお願いしました。やってきた業者は、総額について特に説明もせずに明確な合意のないまま作業を進め、作業が終了した時点で、基本料金１０００円に加えて、薬品投与作業費、機会通管作業費、高圧洗浄費等の名目で１４万円以上の料金を請求してきました。相談者は、やむを得ずその場で支払ってしまいましたが、その後当弁護団に相談いただき、クーリング・オフにより無事全額の返金を受けることができました（相談者、京都在住）
相談者は、自宅の鍵が開けられなくなったため、スマホで鍵開け４９８０円～の表示をみて、業者にお願いしました。やってきた業者は、出張費、開錠費用、防犯代金等の名目で９万円以上の料金を請求してきました。相談者は、やむを得ずその場で支払ってしまいましたが、その後当弁護団に相談いただき、クーリング・オフにより無事全額の返金を受けることができました（相談者、京都在住、１９歳）
